گلفروشی آنلاین یاس |
با توجه به ماهیت خاص، طبیعی و حساس محصولات گل، امکان تست و مرجوعی عمومی کالا در فروشگاه آنلاین ما وجود ندارد. گلها جزو کالاهای فسادپذیر محسوب میشوند و پس از ارسال، امکان بازگشت آنها فراهم نیست.
شرایط مرجوعی:
مرجوعی سفارش تنها در صورتی پذیرفته میشود که محصول در زمان تحویل، دچار آسیبدیدگی جدی بوده و بهصورت سالم به دست مشتری نرسیده باشد.
نکات مهم مربوط به مرجوعی:
بررسی سلامت کالا باید در لحظه تحویل انجام شود.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
ارسال عکس واضح از بستهبندی و محصول آسیبدیده جهت بررسی الزامی است.
پس از تأیید مشکل توسط تیم پشتیبانی، هماهنگیهای لازم جهت جبران یا برگشت کالا انجام خواهد شد.
مواردی که شامل مرجوعی نمیشوند:
تغییر سلیقه یا نظر مشتری پس از ثبت سفارش
آسیبهای ناشی از عدم حضور گیرنده در زمان تحویل
آسیبهای ایجادشده پس از تحویل کالا به مشتری
با ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین ما، مشتریان عزیز موافقت خود را با شرایط فوق اعلام مینمایند.
هدف ما ارائه گلهایی با بالاترین کیفیت و سلامت کامل به شماست 🌷